Entrega y Devoluciones
DropPrinting certifica el anonimato en el proceso de impresión y envío de sus pedidos recibidos hasta llegar a manos del cliente final. Sin
distintivos, facturas o lagos que lo relacionen con nuestro portal web. Para poder ofrecer los precios más bajos de mercado y la correcta
recepción de la mercancía, todos los pedidos son debidamente embalados, protegidos y enviados de forma plegada en tubos de cartón rígido de calidad, apropiado para envío, garantizando así que el pedido llegue a su destino en perfectas condiciones. El cliente hará un sencillo montaje tipo "Ikea" siguiendo unas sencillas instrucciones: ver
guía.
Los gastos de envío vienen indicado por el sistema en función del país destino, tamaño, peso, número de lienzos, tiempos de entrega y/o promociones puntuales.
Tras la correcta recepción del pago, empezaremos inmediatamente a trabajar en su pedido. Por este motivo, por favor, asegúrese de que tanto los datos personales como los productos solicitados son correctos. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nosotros a través del correo electrónico.
Su pedido será enviado a través de la Empresa de Transporte (DHL, GLS o Correos Express). En caso de que no haya nadie en la dirección indicada en el momento de la entrega, la Empresa de Transporte dejará un aviso para acordar una nueva hora de entrega.
DropPrinting rechaza cualquier responsabilidad ante un posible retraso o
imposibilidad para procesar un pedido, particularmente en el acto de entrega,
debido a errores o falta de información comunicada por el Cliente.
Devoluciones
Nuestra misión es proveer a nuestros clientes de productos de la más alta
calidad, fabricados con materiales de alta gama. Deseamos que esté 100%
satisfecho y tenga una experiencia positiva con nuestra empresa.
Todos los productos que se presentan en DropPrinting se fabrican inmediatamente tras la confirmación del pago. Es más, los artículos se realizan de acuerdo a las instrucciones de nuestros clientes (tamaño, color, etc.). Por lo tanto, y de acuerdo al Decreto Legislativo nº 134/2001 de 26 de abril, sólo es posible cancelar la solicitud si la fabricación no ha empezado todavía. En algunas situaciones que se requiera una devolución parcial (compensaciones por retrasos, cambios de tamaño, etc.) se podrá efectuar la devolución en forma de cupón descuento para utilizar en el sitio web sin fecha limite de uso ni condiciones de compra mínima.
Puede devolver un artículo en las siguientes situaciones:
Si recibe su artículo y la carcasa exterior (tubo de cartón) está dañada como
consecuencia del transporte y cree que el contenido puede haber resultado
dañado, por favor, compruebe el artículo antes de firmar nada. Si el producto
está dañado, deje siempre constancia en el albaran / PDA de la mensajería y
envíenos un email antes de 48 horas a informando del incidente. Tras recibir el
producto dañado, le enviaremos uno nuevo. Si recibe un artículo distinto del que había solicitado, póngase en contacto con
nosotros a través del correo electrónico notificando la situación.
Causas de Fuerza Mayor
Estamos totalmente comprometidos para asegurar que su pedido llegue sin
retrasos, sin embargo, en raras ocasiones y debido a factores de los que no
somos conocedores, puede haber retrasos por los que no se nos puede hacer
responsables.
DropPrinting no puede ser considerado responsable por cualquier retraso o error
con su pedido de causas ajenas a nuestro control.
Garantía de Éxito
Nuestra plataforma esta pensada para que todo reseller obtenga beneficios. Por eso si al menos en dos ciclos de facturación, no factura el doble del coste de la plataforma, se le efectuará la devolución del último ciclo de facturación en caso de solicitar la baja de la misma.
DropPrinting exige que el reseller haya configurado su tienda completamente (lagos, textos, imágenes) y que al menos haya enviado 150 visitas/mes a su sitio web proveniente de redes sociales, mailing, trafico
orgánico o de pago, etc..
Nuestros datos de empresa son:
I. Europe SL
B76272251
C/Gamonal 21
Madrid 28031 - Madrid
Atención Clientes: info@dropprinting.com